Política de Compra

Condiciones Generales de Servicio

La web www.dejateabrazar.com  presta servicios online de envío a domicilio de comida elaborada en todo el territorio nacional. Déjate Abrazar, nace bajo el paraguas de la empresa Aliser Ibérica S.L.

 

Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales regulan la venta de productos y servicios por empresa Aliser Ibérica, S.L. a través de la tienda online www.dejateabrazar.com/tienda o cualquier otra que en el futuro pueda existir.

Estas condiciones regulan las relaciones contractuales que puedan surgir entre Aliser Ibérica, S.L. y el usuario.

La empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin necesidad de informar al usuario con antelación por lo que se recomienda la lectura periódica de las mismas. Asimismo, la empresa se compromete a actualizar las condiciones para adaptarlas a la legislación vigente cuando sea necesario.

El acceso, navegación y contratación de servicio a través de esta web supone la aceptación de las condiciones generales, política de privacidad y aviso legal que en ella se contienen, en caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos recomendamos al usuario que abandone la página.

Para atender cualquier duda, problema o sugerencia que el usuario pueda tener le facilitamos los datos de la empresa:

 

Nombre: Aliser Iberica, S.L.

CIF: B -01971225.

Dirección: Avd del Golf. 5, 1, I. CP 30506. Molina de segura, Murcia.

Teléfono: 868  671 120.

Mail de contacto: administración@aliseriberica.es

 

Obligaciones del usuario

El usuario que se registre o realice pedido a través de la web, previa aceptación de las condiciones generales y políticas de privacidad, tendrá la consideración de cliente y le serán de aplicación las presentes condiciones generales.

Tal y como se establece en el aviso legal de la web de www.dejateabrazar.com, el usuario está obligado a:

  • Realizar consultas y pedidos legalmente válidos.
  • A no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta.
  • La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de la empresa.
  • A facilitar datos complementarios que puedan ser necesarios para el cumplimiento del contrato.
  • Al pago de los productos y servicios contratados a través de la web.
  • A ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
  • A no utilizar la web y sus contenidos con fines ilícitos, contrarios al buen hacer, al uso o a la ley ni a realizar cualquier acción que pueda afectar los derechos de la empresa o de terceras personas.
  • A no depositar comentarios u opiniones a través de la web, blog o redes sociales vinculadas, que sean injuriosos, ilícitos o que atenten contra los derechos de la empresa o de terceras personas.
  • A no facilitar las claves de acceso o registro a nadie y conservarlas en lugar seguro.

 

Precio

Todos los precios fijados en la web están en euros y tienen incluido el IVA. A la hora de formalizar la compra aparecerán debidamente desglosados todos los conceptos incluidos en el precio final de venta. Los pedidos se envían en cajas de varias unidades, no se envían bandejas de producto de manera individual. 

La empresa se reserva la posibilidad de variar precios sin previo aviso.

Los precios y promociones serán los fijados en la web en el momento de realizar la compra con independencia de los que existan en el momento de la entrega.

Si existe algún error en el precio de algún producto y el real es mayor que el que aparece publicado, se comunicará el cambio al cliente antes de formalizar el pedido y éste podrá anularlo si así lo desea o mantenerlo en las condiciones correctas. En caso de anulación se le reintegrarán la totalidad de las cantidades abonadas. Sin su conformidad en ningún caso se dará curso al pedido.

Si el precio marcado es notoriamente incorrecto y cualquier persona pueda darse cuenta del error, la empresa no está obligada a suministrar el producto a ese precio, aunque ya se haya finalizado el pedido y enviado el justificante de compra al usuario.

 

Formas de pago

Las formas de pago admitidas en la web aparecen claramente indicadas en la página de inicio y el usuario podrá optar indistintamente por cualquiera de ellas. El usuario podrá pagar:

  • Mediante Tarjeta de crédito o débito.

El pago mediante pasarela bancaria se realiza a través de nuestra entidad bancaria. Para formalizar el proceso de compra se solicitará, antes de aprobar el cargo, una confirmación por parte del cliente según el medio que tenga habilitado (tarjeta de claves, contraseña, SMS, …). La operación no se realizará hasta que el usuario autorice a su entidad bancaria a hacer el cargo, asimilando la aportación de esta clave a la firma en un comercio físico a todos los efectos. En cualquier caso, en la web de déjate abrazar,  nunca se almacenan datos de tarjetas de crédito, que son introducidos directamente en la entidad bancaria sin pasar por la empresa.

  • Mediante PayPal.

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

 

Facturas

El usuario en el momento de realizar el pedido podrá optar por el envío de factura con los datos que nos facilite en ese momento. Esta podrá solicitarse en la siguiente dirección de correo electrónico administracion@aliseriberica.com indicando el número de pedido para el que solicita la factura así como titular del mismo.

 

Como realizar la compra

Para realizar un pedido el usuario podrá elegir entre los productos disponibles en el apartado Tienda”.

Una vez finalizado el pedido se enviará a la cuenta de correo electrónico del cliente el justificante del pedido realizado con todos los datos de la compra.

 

Envío

A través de la web se pueden realizar pedidos a cualquier punto de la Península Ibérica (España). Quedando excluidas las  Islas. Nuestros pedidos se entregan mediante servicio de mensajería a temperatura controlada (0-4ºC). 

 

El envío de pedidos se realiza dependiendo del producto, pulpo, por mensajería  refrigerada  y vino mensajería sin refrigerar. Una vez recibidos se recomienda seguir los consejos de conservación indicados en las etiquetas de cada producto.

Los gastos de envío están incluidos en la compras superiores a 60€.

Una vez finalizado el pedido no podrá modificar la dirección de entrega, si existe algún error o problema con posterioridad deberá ponerse en contacto con la empresa. 

 

Devoluciones

Por la naturaleza de los productos no se admiten devoluciones.

Al tratarse de un producto alimenticio, no admitimos cambios o devoluciones en ningún pedido. Antes de aceptar el paquete debe asegurarse el receptor de que la caja no presente daños. Una vez aceptado el paquete, este no podrá ser devuelto.

 

En ningún caso se procederá a la devolución de productos desprecintados tras la entrega.

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